Archiv des Monats: April 2020
Not macht erfinderisch
Manchmal kann aus einer unguten Situation etwas Gutes entstehen. Vor ein paar Jahren gab es bei uns in der Flugzeugkabine eine neue Produkteinführung. Ein 5 Star Service Namens BCSS (Business Class Signature Service) wurde eingeführt. Alle vertrauten Serviceabläufe wurden umgeändert in einen Restaurantservice in der Luft. …